La compétence culturelle: s’équiper pour les défis du management international, dirigé par Yih-teen Lee, Vincent Calvez et Alain Max Guénette, éditions L’Harmattan, Paris, 2008, 324 pages – coll. Diversité culturelle et dynamique des organisations
Résumé:
Dans le monde actuel qui favorise la rencontre de cultures différentes, où tout un chacun, ou peu s’en faut, est amené à croiser des personnes ayant des représentations différentes et à entretenir avec elles des relations en milieu de travail notamment, nul ne peut échapper aux défis posés par l’interaction interculturelle. Les milieux de travail «mondialisés» nécessitent des compétences culturelles qui supplémentent l’expertise technique du professionnel. Ces compétences sont de nature à permettre aux travailleurs de saisir le sens implicite, souvent caché, des situations culturelles nouvelles, de réagir de manière adéquate et de faire face au stress et aux émotions négatives provoquées par les conflits de normes et le sentiment d’incertitude qui les engendrent. Elles sont devenues aujourd’hui indispensables, non seulement aux dirigeants d’entreprises multinationales, mais aussi à chaque travailleur d’organisations de toute taille et de tout secteur.
Cela étant, il nous faut admettre que nos connaissances relatives aux compétences culturelles paraissent incomplètes aujourd’hui, ce, malgré l’importance des publications disponibles ces dernières décennies. Des vues divergentes existent sur la nature de ces compétences. Sont-elles universelles ou spécifiques? Sont-elles assimilables à des traits personnels, tels les traits de personnalité? Dans quelle mesure peut-on les développer, et par quels moyens? Est-il possible de les développer au plan individuel comme on développe, par exemple, les compétences d’un ingénieur? Y a-t-il des facteurs qui, au plan collectif, peuvent influencer leur exercice? Dispose-t-on de méthodes ou de connaissances suffisantes pour évaluer les compétences culturelles d’un individu et lui proposer ensuite des programmes du développement adéquats? C’est parce que ces questions sont à ce jour sans réponses, que ce champ de recherche nous offre des possibilités de compréhension et des ouvertures passionnantes. Les sources de confusion, d’ambigüités et de paradoxes nombreux nous poussent irrémédiablement à entreprendre des réflexions poussées pour faire avancer les connaissances dans ce domaine, dans l’optique de les rendre actionnables et pratique.
Contributions de:
Christoph I. Barmeyer, Serge Bouchard, Vincent Calvez, Sylvie Chevrier, Wei-yuan Cheng, Nicolas Delange, Philippe d’Iribarne, Tatjania Globokar, Kwang-Kuo Hwang, Allain Joly, Emmanuel Kamdem, Son-Ung Kim, Yih-teen Lee, Evalde Mutabazi, Philippe Pierre, Jean-Claude Usunier, Lachemi Siagh, Jai B. P. Sinha
Table des matières:
- Introduction: Vers un modèle dynamique des compétences culturelles: en guise d’introduction, par Yih-teen Lee et Vincent Calvez
- Les compétences inter-culturelles des managers mobiles en entreprise, par Nicolas Delange et Philippe Pierre
- Gérer la collaboration inter-culturelle dans les groupes internationaux, par Sylvie Chevrier
- L’étrange management français, par Philippe d’Iribarne
- Leadership et management inter-culturel: le microcosme franco-allemand, par Chistoph I. Barmeyer
- Confucian Relation and Chinese Organizational Culture, par Kwang-Kuo Hwang, Wei-yuan Cheng et Yih-teen Lee
- The Effects of the Socio-Cultural Factors on the Organizations in Korea, par Son-Ung Kim
- La culture indienne: images et impact sur les comportements organisationnels, par Jai B. P. Sinha
- Culture intense et performance organisationnelle: le contexte islamique, par Lachemi Siagh
- Éthique, mondialisation et pratique des affaires: enjeux et perspectives pour l’Afrique, par Emmanuel Kamdem
- Latinités d’Amérique et pratiques de gestion, par Allain Joly
- Contextes culturels des pays de l’Europe centrale et orientale: éléments de l’apprentissage culturel, par Tatjana Globokar
- American truck. Un camion peut en cacher un autre, par Serge Bouchard
- Postface de Jean-Claude Usunier
- Postface de Evalde Mutabazi